Norėdami pradėti grąžinimo ar keitimo procesą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@carplay.lt per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.
Pateikite savo užsakymo numerį, prekes, kurias norite grąžinti ar pakeisti, bei grąžinimo priežastį.
Grąžinamos prekės turi būti originalios būklės, nenaudotos, su visa pakuote, priedais ir dokumentacija. Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, pinigų grąžinimą arba pakeitimą atliksime per 7–10 darbo dienų.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, nebent prekė buvo brokuota arba išsiųsta neteisinga.